משרד תיווך כן או לא? זו הדילמה שכל רוכש או קונה עומד בפניה. ישנם שיקולים לכאן ולכאן. מצד המוכר, קיים שיקול כלכלי שכן מדובר בעלויות גבוהות יחסית ולכן יש מוכרים שיעדיפו לעשות זאת בעצמם. אלו שיעדיפו שירותי תיווך יעשו זאת בד"כ משיקולי נוחות וגם משיקולים נלווים כגון מידע מעודכן על שוק הנדל"ן ופרסום מקסימאלי של הנכס. מצד הקונה, ישנם יתרונות אחרים לשימוש במשרד התיווך. משרד התיווך מכיר את מוכר הדירה ונמצא איתו בקשר רציף. בנוסף, הקונה יכול להיות בטוח יחסית באשר לאיכות הנכס משום שמשרד התיווך דואג למוניטין של עצמו ולא יסתכן במכירת נכס לא ראוי. משרד התיווך יכול בנוסף, לסייע לקונה למצוא את אנשי המקצוע הנכונים לייעוץ, כדוגמא עו"ד לסייע בהליכים הבירוקרטים.